Политика оплат и возвратов

1. Цена и продукт

Кредиты продаются пакетами (например 1/3/5/10/50) с пакетными скидками.

Покупка - это цифровой доступ в виде кредитов, зачисляемых в кошелек аккаунта.

Кредиты не истекают, если иной срок явно не указан при покупке.

Для покупок, начатых из завершенного раунда, один кредит расходуется на разблокировку текущего запроса трактовки, а оставшиеся кредиты пакета зачисляются в кошелек.

Для покупок, начатых как пополнение кошелька, в баланс зачисляется полный размер пакета.

Промокоды могут уменьшать стоимость в checkout, но не увеличивают количество начисляемых кредитов, если это явно не указано в checkout.

2. Оказание услуги и условия возврата

• Услуга считается оказанной после подтверждения оплаты Рё успешной доставки entitlement: разблокировки связанного запроса трактовки Рё/или зачисления кредитов РІ кошелек (РІ зависимости РѕС‚ сценария РїРѕРєСѓРїРєРё).
• Если оплата подтверждена, РЅРѕ доставка РЅРµ выполнена РёР·-Р·Р° технического СЃР±РѕСЏ платформы, обратитесь РІ поддержку. РњС‹ либо предоставим недоставленный доступ/кредиты, либо оформим возврат, если это требуется законом.
• Возврат возможен РїСЂРё РґРІРѕР№РЅРѕРј техническом списании.
• Также применяются обязательные случаи возврата РїРѕ закону.

3. Когда возврат обычно не предоставляется

После начала цифровой доставки и предоставления доступа/кредитов возврат, как правило, не предоставляется, если иное не требуется законом.

Если платеж отменен, оспорен (chargeback) или признан мошенническим, соответствующие кредиты и/или доступ могут быть отозваны, а баланс кошелька - скорректирован.

4. Статус аккаунта и неиспользованные кредиты

Если аккаунт ограничен или заблокирован из-за мошенничества, злоупотреблений или существенных нарушений условий, неиспользованные кредиты могут быть аннулированы в пределах, разрешенных законом.

При удалении аккаунта доступ к неиспользованным кредитам прекращается после завершения удаления, кроме случаев, когда применимое право требует иного.

5. Как запросить возврат

Напишите на support@tarotorbits.com, укажите email аккаунта, дату оплаты и request ID.

Целевой срок ответа: до 5 рабочих дней.

6. Конвертация реферальной комиссии и денежные выплаты

Конвертация реферальной комиссии в кредиты кошелька регулируется условиями реферальной программы в Пользовательском соглашении.

Для подходящих аккаунтов конвертация доступной реферальной комиссии в кредиты кошелька гарантируется по курсу 1 USD (100 центов) = 1 кредит только целыми кредитами. Дробный остаток сохраняется в реферальном балансе.

Реферальная комиссия не создает автоматического права на вывод денежных средств.

Запросы на денежные выплаты должны быть предварительно одобрены командой проекта через support@tarotorbits.com и оформляются отдельным письменным соглашением.

Возраст для покупок

Покупки разрешены только пользователям не младше 18 лет (или возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции).

Уведомление для EU/UK по цифровому контенту

Там, где это требуется законом, совершая покупку, вы запрашиваете немедленную доставку цифрового контента и подтверждаете, что можете утратить применимое право на отказ после начала предоставления услуги.