Politica de pagos y reembolsos

1. Precio y producto

Los creditos se venden en paquetes (por ejemplo 1/3/5/10/50) con descuentos por paquete.

La compra corresponde a acceso digital entregado como creditos en la billetera de tu cuenta.

Los creditos no vencen, salvo que se indique un plazo diferente de forma clara al momento de la compra.

En compras iniciadas desde una ronda completada, se consume 1 credito para desbloquear la solicitud de interpretacion actual y el resto del paquete se acredita a tu billetera.

En compras iniciadas como recarga de billetera, se acredita el paquete completo.

Los codigos promocionales pueden reducir el precio en checkout, pero no aumentan la cantidad de creditos acreditados salvo indicacion expresa en checkout.

2. Entrega y condiciones de reembolso

• La entrega se completa cuando el pago se confirma y la entrega del entitlement se realiza: desbloqueo de la solicitud de interpretacion asociada y/o acreditacion de creditos en billetera (segun el flujo de compra).
• Si el pago se captura pero la entrega falla por error de plataforma, contacta soporte. Entregaremos el acceso/creditos adeudados o emitiremos reembolso cuando la ley lo requiera.
• Puede haber reembolso por cobro tecnico duplicado.
• Tambien aplican los casos obligatorios por ley.

3. Casos sin reembolso

Tras iniciar la entrega digital y habilitar acceso/creditos, por regla general no hay reembolso salvo obligacion legal.

Si un pago es revertido, disputado, devuelto (chargeback) o marcado como fraudulento, los creditos y/o accesos asociados pueden revocarse y el saldo de billetera puede ajustarse.

4. Estado de cuenta y creditos no usados

Si tu cuenta se suspende o termina por fraude, abuso o incumplimientos materiales de los Terminos, los creditos no usados pueden perderse en la medida permitida por ley.

Si solicitas eliminacion de cuenta, el acceso a creditos no usados finaliza cuando se completa la eliminacion, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

5. Como solicitar reembolso

Escribe a support@tarotorbits.com e indica email de cuenta, fecha de pago y request ID.

Tiempo objetivo de respuesta: hasta 5 dias habiles.

6. Conversion de comision de referidos y pagos en efectivo

La conversion de comision de referidos a creditos de billetera se rige por los terminos del Programa de referidos en los Terminos del servicio.

Para cuentas elegibles, la conversion de comision disponible a creditos de billetera esta garantizada a 1 USD (100 centavos) = 1 credito, solo en creditos enteros. El remanente fraccionario permanece registrado en el saldo de referidos.

La comision de referidos no crea un derecho automatico a retirar efectivo.

Las solicitudes de pago en efectivo deben ser preaprobadas por el equipo del proyecto via support@tarotorbits.com y gestionadas bajo un acuerdo escrito separado.

Edad minima para compras

Las compras solo estan permitidas para usuarios de al menos 18 anos (o la mayoria de edad en su jurisdiccion).

Aviso UE/Reino Unido para contenido digital

Cuando la ley lo requiera, al comprar solicitas entrega inmediata de contenido digital y reconoces que puedes perder derechos de desistimiento aplicables una vez que la entrega comience.